十月伊始，国庆长假，我们迎来的不是假期的轻松和快乐，而是新冠病毒的疯狂肆虐。短短几天，全市多点、多面出现阳性病例。面对如此严峻的疫情形势，我院作为新冠收治定点医院，肩负着责任与使命。在院领导的全面安排和部署下，大家都在不同的岗位上，与病魔英勇斗争。我和谢丽霞主任，这次主要负责医务人员驻地酒店的感控工作，虽未上阵一线，但责任同样重大。

健全制度、规范管理。刚到酒店，我们了解到，由于酒店入住的是三个重症病区的一线医务人员，无统一管理，出现人员核酸在房间自行采集、物表无人采样、健康监测无电子上报、通勤车未消毒、出入无登记，各口无标识等等一系列问题，面对如此混乱局面，我们很快理清思路，根据问题紧急程度一一进行梳理，并与三大病区及酒店负责人沟通，逐一制定解决方案：选合适采样地点、安排采样人员、建立健康监测上报表、指导通勤车司机清洁消杀、打印所需标识……短短两天时间，我们加班加点，完成了十多项工作的安排和部署。

我们在做好本店感控工作的同时，还随时把好的经验和方法分享给其他酒店感控负责人，让他们少走弯路。尤其是谢丽霞主任，多次赶赴维也纳、华逸轩等酒店现场解决问题、指导工作，甚至把酒店负责人邀请到汉庭酒店观摩学习。对于一些关键方面的规范和流程，我们形成书面文字，分发给其他驻地酒店感控负责人，以点带面，最大程度保障所有驻地酒店做到规范管理，确保人员安全！

不畏辛苦、严谨细致。说实话，刚接到这项任务时，我曾暗自庆幸。2009年的甲流、2016年的乙脑、2020年的首次新冠暴发，我都是站在风险的最前沿，其中的艰辛和压力，我深有体会。相比之下，这次酒店管理，实属“轻松活”。但工作几天后，我发现，“活”，并不轻松。每天6点半，我和谢主任准时出现在一楼大厅，开始一天的工作：安排核酸检测、发饭送饭、督导消毒、补充消毒用品、查看监控、关注重点人群、商量对策、制定流程、协调关系……直到晚上10点多，一天的工作才算结束，回到房间，已是腰酸背痛，筋疲力尽。有时刚躺下，又出现应急事件：有眼睛痛需要眼药水的，有肚子痛需要诊治用药的……有时忙完都到后半夜了。虽然很累，但能为抗疫工作尽自己的一份力，我们毫无怨言。

谢主任身体不太好，有高血压、腿痛等问题，但仍每天和我一起从早忙到晚，期间谢主任父亲不幸去世，她把悲痛深埋心底，一如既往帮助和指导我们工作。谢丽霞主任的那份敬业的精神、豁达的心胸、遇到大事时的淡定和从容，是我们学习的楷模和典范。

为了工作能够做到条理、全面和细致，我坚持每天记工作笔记。当天的工作安排、发现问题、解决方案、遗留问题等等都一一进行详细记录，查缺补漏，尽量做到日清日结。

10月15日国家专家组叶青和省院感专家田凤英等一行人来酒店督导检查，对我们规范化的管理、合理化的流程、细致的工作、敬业的精神给予高度评价！

重点关注、确保安全。防控无小事，责任大如天。尤其对关键人群、关键事件，更要重点关注，严格把控。酒店住有三名医疗废物收集人员，三名司机，这些人员工作风险性高，且防控意识差，我们就对他们进行针对性的培训：告知新冠病毒危害性，示范防护用品穿戴，讲解如何进行手卫生，如何对房间、班车及物品进行清洁消毒，并为他们备齐防护用品，随时督导检查，定期进行房间、班车物表采样。为了防止出现串房聚集现象，我们不定时上楼巡视，并查看监控，发现问题及时解决。为了方便管理，我们建立微信群，及时微信联系，随时沟通，时刻关注他们的情绪变化。每次采样，我们都全程陪同督导，确保规范、安全采样。

多方协调、密切配合。做好防控工作，离不开大家的努力与配合。在与酒店管理人员、司机、卫生员、医务人员关系处理中，我们时刻站在对方的角度考虑问题。本着多商量、少教训；多鼓励、少批评的原则，发现亮点，及时正面宣传。当然，偶尔也会出现小的矛盾。比如：班车司机与医务人员，刚开始接送时，摸不着规律，难免会出现一些问题和摩擦。针对这一问题，我们根据医务人员排班频次，制定一张详细发车时间表，并告诉司机一些接送技巧：如发车前10分钟群内呼叫，送到后等待15分钟再返回，随时关注群内信息，及时回复等等，同时把司机师傅清洁消毒班车、每天接送频次等辛苦付出图片发群内予以表扬。经过一段时间的磨合与宣传，大家都能相互理解，相互包容，关系也更加默契与融洽。一个多月了，我们像一家人一样，下班时的一句问候、天冷时的一句提醒、难过时的一句安慰、开心时的一句玩笑……我们是同事、是朋友、也是亲人。

 这次酒店感控工作能够顺利完成，离不开各方的努力和配合：感谢院领导的多次慰问和鼓励；感谢酒店管理人员的积极配合；感谢司机师傅的辛苦付出；感谢同事们的理解和包容；感谢院方提供充足的防疫物资和保障部人员的及时配送；感谢所有为这次盐湖疫情防控支援的医务人员……我们会一如既往的做好酒店感控最后的收尾工作，不负众望，打赢这场漂亮的疫情防控阻击战！

文/图:王淑艳（运城市第二医院）

整理：赵珺

编辑：赵珺

审核：马芦保