一个微笑可以拉近距离，一个眼神可以增加信任，一个动作也可以温暖人心。呼吸与危重症医学科护理团队在护理部及护士长的带领下积极开展以“以强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动，通过多个举措，拓展优质护理工作内涵，提高服务质量。深化“以病人为中心”的服务理念持续改进，为患者提供安全优质满意的护理服务。

在护理部的倡导下，我科积极开展了护理品牌的创建。经过全科护理人员的集思广益，最终确定护理品牌为暖心护士。

护理特色:三个重视(重视“安静舒适病房”的创建，提倡主动服务；重视患者的健康宣教:逐步完善科内健康宣教内容；重视亲情式服务:来有迎声、问有答声、走有送声)

入院五部曲

为了消除患者刚入院紧张情绪，我们建立了入院时五部曲来缓解患者紧张情绪。

* 护士主动服务，解决问题，给予患者舒适感。

创造温馨舒适病房

病区环境干净、整洁、安静；张贴各种开关标识及安全警示标识。

关心备至，点点滴滴

患者住院期间，加强患者气道管理，护理人员协助患者翻身拍背，遵医嘱进行雾化吸入，指导患者有效咳嗽排痰，观察痰液的颜色、性质、量等。

健康指导，专科特色

对患有慢性阻塞性肺疾病、肺心病等患者，护士针对不同的患者，遵医嘱给予个性化的肺康复锻炼指导。需要卧床且心肺功能较差的患者，护士床旁指导患者进行缩唇呼吸训练，在原地或床上进行气息的调理和练习；行动便利、肺功能尚可的患者给予呼吸操锻炼，提高患者的心肺功能。

呼吸与危重症医学科秉承"呼吸与共，温暖同行"的专业理念，大力加强科室医护人员医德医风建设，践行"以病人为中心、一切为了病人"的服务宗旨，不断提升服务品质、优化行业形象，全面提升群众就医满意度，为社会公众提供优质医疗服务。

医护团队

呼吸与危重症医学科现有床位32张。主要致力于呼吸系统常见病，多发病，疑难病以及危重患者的诊断和治疗。我科拥有24小时床旁心电监护，经鼻高流量氧疗，有创与无创呼吸机，电子支气管镜等相关仪器。现有医护人员12人，医疗组4人，其中副主任医师2人，主治医师2人；护理组8人，其中副主任护师1名，主管护师3名，护师4名。科室技术力量雄厚，擅长各种肺部感染、支气管扩张、肺间质纤维化、肺癌、慢性呼吸衰竭、ARDS等疾病的规范化诊断与治疗。

联系电话：6306228

文：呼吸与危重症医学科

图：苏茹

编辑：赵珺  刘茹