为不断满足病人多元化护理服务需求，提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展，我院护理部组织开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动，持续深化“以病人为中心”的服务理念，为患者提供温馨舒适的住院环境、优质高效的护理服务。

举措一：规范护士礼仪，树立职业形象

     全面落实护理职责，从细节入手，责任到人，注重护理专业内涵，加强医护团队合作和患者沟通交流。

举措三：强化健康宣教，提高防护意识和治疗依从性。

举措四：保障护理安全，提高护理质量。

      加强护理安全管理，降低住院患者跌倒、管路滑脱、压力性损伤等医疗安全不良事件发生率。

举措六：改善病区环境，夯实基础护理，提升患者就医体验。

举措七：加强巡视观察，及时了解病情变化。

举措八：打造学习型团队，提升专业技术水平。

定期组织多形式的业务学习和操作培训考核，不断提高理论水平及护理技术操作能力。

举措九：强化人文关怀，和谐医患关系。

康复天使们将继续把优质护理服务更深入、更持久地开展下去，同时以不断提升护理质量，优化服务流程为目标，来满足患者多样化、多层次的健康需求，为患者的身心健康保驾护航。 

康复天使们将继续把优质护理服务更深入、更持久地开展下去，同时以不断提升护理质量，优化服务流程为目标，来满足患者多样化、多层次的健康需求，为患者的身心健康保驾护航。

您有需求，我们一直都在

地址：C幢3楼结核二科

联系电话： 0359-6305246（科室）

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编辑：赵 珺  刘 茹